Пародонтология в Центре стоматологии и имплантации Дент Сити

Комментарий: Не ногой в такую клинику к такими сотрудникам. Как они еще называются медицинской организацией. Очень плохо относятся к постоянным клиентам. Столкнулся с откровенным хамством сотрудников и управляющей. Врачи там очень занятые, и основное время приходится вести диалог с непонятными сотрудниками, разными администраторами, скорей всего без медицинского образования и мало понимающими в имплантации. Они могут что угодно выдумывать, обмануть, не выполнять договоренности, ответственности никакой нет, это же не врачи. Мне попался очень неграмотный сотрудник Анастасия, она считается какими-то менеджерам, но по-простому это продавец, которая не смогла дать консультацию по плану лечения и предоставить все необходимые документы на медицинские изделия. Во время общения со мной она прикидывалась неграмотной, что не умеет читать и складывать цифры. Вместе с управляющей они решили избавиться от меня, что бы я не смог проходить лечение в этой клинике. Им не понравилось, что я хочу узнать какие медицинские изделия они используют при имплантации, и предлагают мне оплатить, кто производитель - что за коронка, имплант, абатмент, формирователь десны? Они эту информацию тщательно от меня скрывали. При первом посещении я ничего не смог добиться от сотрудников, Анастасия не смогла мне объяснить почему стоимость на сайте отличается. Она не смогла объяснить почему паспорт по имплантации оформлен с ошибками, без наклеек. Она не смогла дать информацию о медицинских товарах, не на отдельном документе, не как доп соглашение, в общем ничего. Она постоянно спорила со мной что в плане лечения якобы все есть и делала вид что не умеет читать. Эта женщина обманывала и не перезванивала, обманывала и не присылала документы. Пример такого хамства - Анастасия разговаривает со мной по телефону 10 минут, делает вид что записывает, говорит, что уточнит информацию и перезвонит. А в итоге просто пропадает без объяснений и полный игнор много дней. Управляющая пыталась меня обманывать, что сотрудник якобы не поняла не расслышала и всё такое, они привыкли такие сказки доверчивым пенсионерам рассказывать. Но когда я пришел во второй раз, все повторилось по новой. Я просил поменять мне менеджера, на адекватного сотрудника, но они мне отказали, и когда пришел, меня опять встретил этот некомпетентный сотрудник. Я снова попросил предоставить мне всю информацию по плану лечения. Анастасия прикидывалась что ничего не знает, и не понимает, что мне нужно. Что не умеет читать и не понимает, что написано в плане лечения. В общем опять сделала вид что ничего не знает. Как будто не было прошлых разговоров и жалоб. Она сама не знает, что за медицинские изделия продает, из чего состоит имплантация, не знает, что за документы необходимо предоставлять клиентам. Не знает, где они находятся. Другой сотрудник, услышав наш диалог, сама принесла папку, на что Анастасия бросила ее мне, и предложила самому искать и разбираться. Я попросил, чтобы она сама это сделала, после чего эта женщина для видимости открыла папку и начала бесполезно ее перелистовать, даже не смотря что там написано. Через некоторое время она сообщила что там ничего нет. Так же она специально пыталась говорить тихо, что бы ее слова не было слышно на записи. В итоге наша встреча закончилась на том, что она смотрит мне в глаза и обещает, что уточнит информацию по коронкам и пришлет мне документы на ватсап. И конечно же в очередной раз врет и от нее не слуха ни духа. Так же сотрудник не знает где находятся документы по медицинским изделиям, что бы узнать какой именно подвал производит их коронки, ей потребовалось зайти в гугл и там искать их сайт. Разберитесь почему у вас работают такие неграмотные сотрудники, у которых плохая память. Которые не знает, что продают Как работают другие сотрудники не знаю, но управляющая работает еще хуже, для нее обман и манипуляция — это основа работы. Раньше она была таким же продавцом в этой клинике, и манипулировала много раз. Пример - она говорила, что имплантация — это легкая операция, что ей лично делали операцию и она спокойно пошла работать дальше и общаться с клиентами. Кому устанавливали импланты хотя бы раз, понимают, что это полная чушь. При первой имплантации Мне говорили, что у меня будет оригинальная система Остем, а в итоге установили какие-то левые абатменты. Документы на абатменты Остем не предоставили хотя я много раз просил. Вместо оригинальных наклеек только поставили подписи и дату. Проверьте управляющую на соответствие занимаемой должности. Такой сотрудник портит репутацию всей поликлиники. Женщина не умеет решать проблемы и создает конфликты на пустом месте. Вместо того что бы извиниться за хамство и некачественную работу своих сотрудников, и прислать мне документы на медицинские товары, что мне хотят продать в плане лечения. Вместо этого она поступила максимально некомпетентно и отвратительно. Сначала эта женщина вежливо послала меня, куда подальше и предложила поменять клинику и больше лечение здесь не проходить. Когда я отказался, она начала искать варианты как создать мне проблемы. Она подговаривала своих сотрудников что бы те не перезванивали мне и не консультировали. Она позвонила и сказала, что, если я хочу получить информацию о товарах, я должен ждать целых две недели, что бы юрист подготовил документы, где будет написано какие товары я у них покупаю и кто их производитель. Потому что оказывается, это какая-то секретная информация, что очередной обман. Когда я отказался, Управляющая перезвонила и сказала, что все-таки у них эти документы есть в наличие. И предложила мне прийти в поликлинику и самостоятельно с этим всем разбираться. Получается я должен был прийти в поликлинику, самостоятельно находить документы, разбираться в их протоколах и в них искать те товары что мне предлагают купить. Ну что сказать - Сервис просто Сказка. Так же она предложила мне зайти на сайт Роспотребнадзора и там искать документы. Ну что еще говорить о компетенции этого управляющего? Все это очень глупо и печально. Если хотели от меня избавиться нужно было сразу позвонить и сообщить. Не нужно было тратить столько моего времени и времени специалистов, что меня смотрели и делали снимки. А клиник, которым нужны новые клиенты в нашем городе предостаточно.

Преимущества: Внимательность, доброжелательность, отзывчивость и ответственность по любым стоматологическим вопросам.

Недостатки: Недостатков нет

Комментарий: Очень благодарна достойным квалифицированным врачам Теплякову Евгению Андреевичу и Семенову Вячеславу Владимировичу! Мне поставили импланты в сентябре 2023 года и до сих пор у меня только прекрасные впечатления. Операция была безболезненной и не было никаких неприятных ощущений. СПАСИБО! Пряхина Г.

Преимущества: Долго выбирал клинику, обощел с десяток разных. Для меня важна была цена, к сожалению цены на тотальные работы весьма высоки. По результатам своих изысканий, остановился тут. Счастлив что не ошибся, наконец могу нормально есть, в первый за долгое время чувствую себя полноценным человеком. Делали работу Козлов Михаил Анатольевич и Попретинский Алексей Юрьевич, низкий им поклон.

Недостатки: Многолюдно.

Преимущества: Выражаю благодарность доктору ортопеду Семенову Вячеславу Владимировичу ( пр. Просвещения, 99) за блестящую работу и внимательное отношение! Моя улыбка посвящается его золотым рукам! Также признательна всему коллективу Клиники "Дент Сити"за труд на повышение качества жизни для пациентов! Благополучия и стабильности!

Преимущества: Аккуратное лечение, бережное отношение к пациентам

Недостатки: Не заметила

Комментарий: В отпуске решила заняться приведением в порядок своей улыбки. По рекомендации знакомых обратилась в эту клинику по поводу протезирования 2х зубов. Санацию ротовой полости перед протезированием провели тут же. Перед началом лечения сделали рентген, который показал что основания зубов еще можно спасти и на них установить коронки на штифтах. И лечение и последующее протезирование прошло с минимумом дискомфорта.

Преимущества: Вежливый персонал, нормальные цены

Недостатки: Не обнаружила

Комментарий: Обратилась в стоматологию "Дент Сити" для протезирования зубов. Очень рада, что выбрала именно эту клинику! Привлек внимание сайт клиники, на котором можно найти всю интересующую информацию. Персонал добродушный, чуткий, все рассказали, на все волнующие вопросы ответили. Зубки сделали быстро, безболезненно, в комфортных условиях и приятной обстановке. Радуюсь снова новой улыбке. Цены приемлемы, рекомендую всем своим друзьям. Желаю процветания всему персоналу клинике

Преимущества: Ответственность за свою работу и клиентоориентированность. Никогда не отворачивались от меня и вели до конца.

Комментарий: Отличная стоматология, думать иначе поводов у меня нет. Все врачи на своих местах, все-все-все делалось прямо в клинике, с нуля и до конца. Мне ставили протез на 4 имплантах, на нижней челюсти оставалось 5 зубов, их тоже предварительно удалили. Все 4 имплантата вставили одной операцией. Потом на эти импланты встал протез, который сейчас безупречно выполняет роль настоящих зубов, и в принципе, с ним нет проблем ни с какой пищей. Считаю, что работа, проделанная врачами - это чудо, которое не стоит никаких денег. Ощущать все зубы, после того как пожил без них - просто как вторая жизнь. Спасибо!!!

Преимущества: Скажу две, пожалуй, самые главные вещи: первая - ни имплант, ни сам зуб, ни коим образом не мешаются и не ограничивают в жизни. А вторая вещь - это то, что и синус-лифтинг, и вживление, и приживление, и потом установка самого зуба - безболезненные. Анестезия в несколько раз сильнее чем обычно при лечении, и из-за этого вообще ничего не ощущалось.

Комментарий: Хочу выразить слова благодарности всему медперсоналу ДентСити за все процедуры и за каждый прием. Мне требовалась имплантация, но ситуация была сильно осложнена недостаточностью костной ткани, и сначала делали синус-лифтинг, а потом уже ставили сам имплант. Все получилось! Встал намертво и прижился без каких-то особых нюансов, зуб "прикрутили", и по итогу - нет никаких замечаний или вопросов. Все прошло по лучшему сценарию, и за это - безмерная благодарность докторам.

Недостатки: нет

Комментарий: Дочка давно уговаривала меня сделать импланты. Возраст свое дает знать, много зубов нет, носила всё время съемный протез. Все-таки решилась на имплантацию, хотя боялась что буде дорого и больно, как оказалось переживала зря. По времени весь процесс был недолгим и безболезненным. Импланты прижились как родные. В дальнейшем буду лечиться здесь.

Преимущества: Искренность, общение, и внимание к пациенту.

Комментарий: Большое спасибо за грамотно проведенную имплантацию, давшую мне буквально вторую жизнь. В 2017 году был перелом челюсти, потеряла 2 нижних зуба, с того времени ходила без зубов, и решилась на импланты только в Июне 2021 года. И по правде говоря, если бы не искренность врачей, я бы скорее всего так и не приняла решение. Впервые ко мне так нашли подход и описали весь процесс простейшими словами, и в то же время не было такого, чтобы обещали чудо, или что-то недоговаривали. За всю имплантацию, вплоть до установки коронок, не раскрылось никаких новых подробностей, и за это я благодарна не менее, чем за сами импланты. Вы не представляете, насколько мне было важно быть уверенной в том, что все проходит по плану. Не смотря на принятое решение ставить оба импланта сразу, все прошло без сильной боли. Прижились хорошо, обе коронки выглядят как обычные зубы, и за месяц, который я прожила с новым образом, никто ни разу не всматривался мне в рот. По моему, все прошло как нельзя лучше. Спасибо за вашу работу и заботу. С уважением, Мельгунова Ю. В.

Преимущества: Персонал

Недостатки: Нет

Комментарий: Делал имплантацию. Зуб на верхней челюсти я потерял ещё лет 5 назад. А тут захотелось улыбку вернуть. Клиника современная, ощущаешь себя в обстановке комфорта. Про процедуру подробно всё расписали. Обошлось всё одним сеансом. Абсолютно безболезненно, зуб замечательно прижился. Дискомфорта при жевании нет.